En ALCO Inmobiliaria valoramos la confianza de quienes nos contactan. Este Aviso de Privacidad Integral explica qué datos personales recabamos a través de este sitio web y de nuestros canales de atención, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables en México.
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Pedro Alcocer, persona física que opera bajo el nombre comercial ALCO Inmobiliaria (en adelante, “ALCO”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Circuito Santa Lucía 122, colonia Praderas de Santa Lucía, C.P. 38018.
Medios de contacto: correo electrónico pedroalcocer@alcoinmobiliaria.com, y teléfono y WhatsApp +52 461 231 1901.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos los datos que tú nos proporcionas directamente, según el medio que utilices:
- Formulario de contacto del sitio: nombre, correo electrónico, teléfono, el tipo de propiedad o terreno que buscas y, de forma opcional, el mensaje que nos escribas.
- Chat del sitio: los datos y mensajes que decidas compartir en la conversación (por ejemplo, nombre, teléfono, correo electrónico y la descripción de lo que buscas).
- Agenda de asesorías: los datos que captures al reservar una cita en nuestro calendario en línea (por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono, fecha y hora elegidas).
- WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico: tu número o dirección, tu nombre y el contenido de la comunicación.
Además, al navegar en el sitio se generan de forma automática datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, y las páginas visitadas (ver la sección 8).
Datos sensibles: ALCO no solicita datos personales sensibles a través de este sitio. Te pedimos no incluirlos en los mensajes que nos envíes.
El cotizador de terrenos del sitio realiza los cálculos en tu propio navegador: no solicita ni almacena datos personales, ni envía tu simulación a ALCO, salvo que tú decidas compartirla por un canal de contacto.
Datos que se solicitan solo si decides continuar con una operación inmobiliaria
Si decides avanzar en una operación inmobiliaria, ALCO podrá solicitarte, únicamente cuando resulten necesarios para gestionarla, documentos de identificación y datos patrimoniales o financieros. Estos datos no se recaban a través del formulario ni de otras herramientas de este sitio web; se te solicitarán directamente durante la gestión de la operación.
De acuerdo con la LFPDPPP, el tratamiento de datos patrimoniales o financieros requiere tu consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en la propia ley. ALCO te lo solicitará antes de tratar esa información.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud)
ALCO utiliza tus datos personales únicamente para:
- Responder tus solicitudes de información.
- Contactarte cuando hayas expresado interés en una propiedad o terreno.
- Proporcionarte información sobre propiedades y terrenos.
- Dar seguimiento relacionado con tu solicitud original.
- Agendar y confirmar citas o visitas.
- Gestionar tu solicitud en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM).
- Atender las comunicaciones que mantengas con ALCO por teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
- Gestionar la operación inmobiliaria, cuando decidas continuar con ella.
ALCO no vende bases de datos ni utiliza la información de los prospectos para comercializarla con terceros.
Finalidades secundarias
Actualmente, ALCO no utiliza tus datos personales para finalidades secundarias, como boletines, campañas promocionales no solicitadas o publicidad de otras propiedades ajena a tu solicitud original. Si en el futuro ALCO quisiera utilizarlos para alguna de estas finalidades, actualizará este aviso y te dará la oportunidad de manifestar tu negativa antes de hacerlo.
4. Proveedores tecnológicos
Para operar el sitio y atender tus solicitudes, ALCO se apoya en proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta de ALCO para prestarle sus servicios. Algunos de ellos se ubican o almacenan información fuera de México, principalmente en Estados Unidos:
- GoHighLevel (LeadConnector): sistema de gestión de clientes (CRM) donde se registran los datos del formulario, el chat del sitio y la agenda de asesorías; también provee el chat y el calendario en línea.
- Netlify: alojamiento del sitio web y procesamiento del envío del formulario.
- Google Fonts y Bunny Fonts: servicios que entregan las tipografías del sitio y del chat; reciben datos técnicos de tu navegador, como la dirección IP.
- Cloudflare: servicio de seguridad usado por los dominios de GoHighLevel.
- WhatsApp (Meta): únicamente cuando decides comunicarte con ALCO por ese medio.
5. Transferencias de datos
ALCO no vende bases de datos ni utiliza la información de los prospectos para comercializarla con terceros. Actualmente, ALCO no transfiere por iniciativa propia tus datos personales a terceros, como notarías, propietarios o vendedores, instituciones financieras u otros asesores inmobiliarios.
Si en el futuro fuera necesario realizar alguna transferencia, ALCO actualizará este aviso indicando el destinatario y la finalidad y, cuando la ley lo requiera, solicitará tu consentimiento antes de realizarla.
ALCO podrá comunicar tus datos sin tu consentimiento en los casos previstos por la ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo pedroalcocer@alcoinmobiliaria.com, con la siguiente información:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal de quien actúe en tu nombre.
- La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
- Cualquier documento o información que facilite la localización de tus datos y, para rectificaciones, las modificaciones solicitadas con su documentación de respaldo.
ALCO responderá tu solicitud y, en su caso, la hará efectiva dentro de los plazos que establece la LFPDPPP.
7. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, por el mismo medio y con los mismos requisitos indicados para los derechos ARCO. Ten en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud o concluir el tratamiento de forma inmediata, por ejemplo, cuando debamos conservar ciertos datos por una obligación legal, o cuando la revocación impida continuar con una operación en curso. La revocación no tiene efectos retroactivos sobre el tratamiento realizado antes de tu solicitud.
Para limitar el uso o la divulgación de tus datos, puedes:
- Solicitarlo por el mismo medio indicado para los derechos ARCO.
- Pedir dejar de recibir mensajes por WhatsApp o correo electrónico respondiendo al propio mensaje o por el mismo medio.
- Inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio de ALCO no utiliza herramientas de analítica web ni píxeles publicitarios (por ejemplo, Google Analytics o el píxel de Meta). Sin embargo, el chat de GoHighLevel integrado en el sitio utiliza tecnologías propias:
- Guarda en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) un identificador de sesión y el historial de tus visitas y sesiones en el sitio, para mantener la conversación y asociar tus visitas a la solicitud que envíes.
- Los dominios de GoHighLevel usan una cookie técnica de seguridad de Cloudflare (__cf_bm), de corta duración, que sirve para distinguir el tráfico legítimo del automatizado.
Puedes borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, el chat podría no funcionar correctamente, pero podrás seguir navegando el sitio y contactarnos por los demás medios.
9. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, por nuestras propias necesidades o por cambios en los servicios que ofrecemos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de última actualización.
10. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
11. Consentimiento
El formulario de contacto del sitio muestra, antes del botón de envío, una leyenda con el enlace a este Aviso de Privacidad. Al enviar el formulario, autorizas a ALCO a utilizar los datos que proporcionas en él para atender tu solicitud, contactarte y dar seguimiento a tu interés inmobiliario, conforme a las finalidades primarias de este aviso.
Esa autorización no incluye el tratamiento de documentos de identificación ni de datos patrimoniales o financieros: si decides continuar con una operación inmobiliaria, ALCO te solicitará el consentimiento expreso correspondiente por separado (ver la sección 2).
Última actualización: 16 de octubre de 2026.